IT Service Desk Officer (Ref. č.: 1-15-37103/PF)

Ponuka práce

Dátum pridania: 20.9.2021

Práca

Orientuješ sa v pojmoch ako tickety a incidenty a máš už aspoň základnú skúsenosť s troubleshootingom? Pre nášho klienta, pobočku medzinárodnej banky v Bratislave, hľadáme špecialistu technickej podpory s pozitívnym vzťahom k obom zložkám - HW aj SW.

Náplň práce:

- poskytovať technickú podporu na úrovni L1 pre interných zamestnancov spoločnosti
- Riešiť rôzne technické požiadavky od problémov s laptopmi či tlačiarňami až po nefunkčnosť aplikácií
- Práca s ticketovým systémom ale aj podpora on-site
- Troubleshooting
- Eskalácia incidentov na L2 úroveň IT podpory (v prípade zložitejších problémov

 

Druh pracovného pomeru

plný úväzok

Požiadavky na zamestnanca

stredoškolské s maturitou
Anglický jazyk

Miesto práce

Bratislava

Kategória

Administratíva