Máte skúsenosti s priamou komunikáciou so zákazníkmi, s riešením reklamácii a vedením ľudí? Hľadáme vedúcu zákazníckeho servisu do obchodného reťazca

Ponuka práce

Dátum pridania: 17.10.2019

Práca

Pre nášho klienta hľadáme zodpovednú pracovníčku na pozíciu Vedúca zákazníckeho servisu a administratívy so skúsenosťami s priamou komunikáciou so zákaznikmi, s riešením reklamácii a vedením ľudí. Nástup do interného stavu spoločnosti.

Čo bude Vašou každodennou náplňou práce?

- plánovanie, organizovanie a kontrola vykonávaných činností v rámci oddelenia
- generovanie cenových zmien
- nahrávanie skenerov
- kontrola pokladničnej knihy a hotovosti v trezore
- príprava podkladov pre špedíciu
- preskladnenia, účtovanie pohybov v rámci obchodného domu
- komunikácia so zákazníkmi, s dodávateľmi, a s vedením
- zadávanie zákazníckych a dodávateľských reklamácii
- účtovanie dodacích listov, odpisy a bankové výpisy
- kontrola dochádzky

Na týždennej báze je potrebné zodpovedať za:
- spracovanie a kontrolu kúpnych zmlúv a reklamácii
- vyrozumenie zákazníkom o priebehu reklamácií, zasielanie potrebnej dokumentácie zákazníkov ohľadom vybavenia reklamácie
- kontrola vratiek a urgencia dodávateľov

 

Druh pracovného pomeru

hlavný

Požiadavky na zamestnanca

stredoškolské s maturitou
Nemecký jazyk

Miesto práce

Bratislava

Kategória

Zákaznícka podpora, Obchod, Vrcholový manažment

Povolania

Obchodný referent, Pracovník reklamačného oddelenia, Vedúci obchodnej skupiny, Vedúci prevádzky, vedúci predajne