Operátor Helpdesku pre B2B zákazníkov

Ponuka práce

Dátum pridania: 19.2.2020

Práca

Máš skúsenosť s prácou na Helpdesku a chuť komunikovať s biznis zákazníkmi Telekomu aj v anglickom jazyku?

Práve hľadáme na pozíciu Helpdesk operátor pre B2B zákazníkov nového kolegu.



Čo bude tvojou náplňou práce ?

Prijímať, evidovať a riešiť technické požiadavky a podnety biznis zákazníkov prostredníctvom telefonického kontaktu.

Identifikovať miesta vzniku systémových porúch.

Monitorovať vybavovanie prijatých podnetov a riešiť vzniknuté nedostatky.

Spolupracovať s ostatnými zložkami pri riešení zákazníckych požiadaviek, reklamácií, sťažností s cieľom vyriešenia podnetu od zákazníka.

 

Druh pracovného pomeru

hlavný

Požiadavky na zamestnanca

stredoškolské s maturitou
Anglický jazyk

Miesto práce

Bratislava

Kategória

Administratíva, Zákaznícka podpora

Povolania

Telefonický operátor, Klientský poradca