Povolania
- Administratíva
- Automobilový priemysel
- Bankovníctvo
- Cestovný ruch a hoteliérstvo
- Doprava, logistika a poštové služby
- Ekonomika, financie a účtovníctvo
- Informačné technológie
- Manažment
- Marketing a reklama
- Obchod a služby zákazníkom
Info
- Dôchodok
- Hľadanie práce
- Kariéra a profesná dráha
- Mzda
- Práca v zahraničí
- Slovník pojmov
- Testy pre výber povolania
Kariéra
všetky články >Service Request Manager (Ref. č.: 3-10-33431/PF)
Grafton Slovakia s.r.o., KošicePonuka práce
Dátum pridania: 12.9.2019Práca
- Taking care of IT services delivery to our customers all over the world- Improvement and innovation activities towards ITSM processes improvements
- Logging and dispatching, tracking and monitoring of IT service requests
- Assessment of service requests with respect to contractual obligations, completeness and correct allocation of service classes
- Clarification of service requests with customers and internal staff via telephone or mail
- Daily cooperation with high-technical teams to deliver satisfaction to our customers
- Monitoring of compliance with Service Level Agreements and, where necessary, initiation and administration of hierarchical escalations
- Service Request Reporting
- Support of escalation from Management and Customer perspective
- Continual Service Improvement activities within Service Request Management process
Druh pracovného pomeru
hlavnýPožiadavky na zamestnanca
vysokoškolské II. stupňaAnglický jazyk
Nemecký jazyk
Miesto práce
KošiceKategória
Informatika - software, Informatika - správa systémov
Najčítanejšie články
- 7 znakov, že ste človek s vysokou hodnotou
- Cesta k úspechu: Kľúčové zásady pre dosiahnutie vašich cieľov
- Aký je spôsob, ako sa stať úspešným človekom?
- Ak by ste museli začať od nuly s nulovým kapitálom, akú stratégiu by ste použili na zbohatnutie?
- Čo je super hrubá mzda?
Zoznam povolaní
- Oftalmológ
- Audítor
- Architekt
- Pracovník back office
- Analytici a testovači softvéru a aplikácií
- Manažér klinických štúdií
- Obchodný referent
- Riaditeľ hotela
- Tester
- Personalista
- Špecialista vývojového tímu
- Stredoškolský učiteľ
- Školiteľ
- Špecialista zabezpečovacích zariadení
- Psychiater
- Opatrovateľka detí
- Fyzici a astronómovia
- Dispečeri v chemických prevádzkach
- Záhradník
- Procesný inžinier