Špecialista dohľadového centra

Ponuka práce

Dátum pridania: 14.3.2018

Práca

- Zabezpečovať monitoring prevádzky sieťových prvkov a služieb v režime 24/365, evidovať plánované i neplánované výpadky prvkov siete vrátane ich dopadov.

- Pristupovať na prvky siete pomocou dostupných nástrojov a zabezpečovať základný troubleshooting.

- Administrovať poruchy v systéme poruchových lístkov, dohliadať na ich včasné odstránenie a plnenie SLA parametrov.

- Vykonávať činnosti, ktoré vedu k odstráneniu poruchového stavu zariadení a služieb zákazníkov (B2B, B2C).

- Spolupracovať na obnove prevádzky prvkov siete a poskytovaných služieb.

- Vykonávať činnosti v rámci procesov Incident a Change Management a v rámci nich spolupracovať s internými a externými tímami.

- Spolupracovať s dohľadovými centrami ostatných operátorov v SK a zahraničí.

 

Druh pracovného pomeru

hlavný

Požiadavky na zamestnanca

stredoškolské s maturitou
Anglický jazyk
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Používateľ MS Windows

Miesto práce

Bratislava

Kategória

Telekomunikácie

Povolania

Špecialista rozvoja mobilnej siete