Ako sa vyhnúť problémom v práci pri používaní umelej inteligencie

Je skvelé pokiaľ máte jasno v tom, čo je prijateľné a čo neprijateľné použitie umelej inteligencie vo vašej práci a ktoré konkrétne nástroje váš zamestnávateľ schválil alebo zakázal.

Tu je návod, ako získať lepší prehľad o tom všetkom a minimalizovať potenciálne problémy, aj keď váš zamestnávateľ nebol príliš konkrétny.

1. Uvedomte si limity umelej inteligencie

Generatívna umelá inteligencia môže byť pôsobivá – napríklad vám pomáha nájsť údaje alebo vytvoriť spojenia, ktoré by vám inak unikli, a testuje pracovné produkty na chyby alebo nedostatky v dizajne.

Zároveň je však veľmi nedokonalá a náchylná na takzvané „halucinácie“ – definované spoločnosťou IBM ako „fenomén, pri ktorom vníma vzory alebo objekty, ktoré neexistujú alebo sú pre ľudské oko nepostrehnuteľné, a vytvára výstupy, ktoré sú nezmyselné alebo úplne nepresné“. Inými slovami, môže produkovať nezmyselné výsledky. Propagátori AI môžu tieto halucinácie ospravedlniť, ale vy nie.

Preto, pokiaľ ide o vašu prácu, nikdy sa slepo nespoliehajte na AI. Namiesto toho ju vnímajte ako počiatočnú pomoc. 

Je na vás, aby ste overili všetko, čo z umelej inteligencie začleníte do svojich projektov. A aby ste boli transparentní voči svojmu šéfovi, kedykoľvek ju na tento účel použijete.

2. Zistite si pravidlá vašej spoločnosti ohľadne práce s AI

Je ťažké jednoznačne povedať, koľko zamestnávateľov na Slovensku už má zavedené komplexné politiky v oblasti umelej inteligencie, hoci ich počet pravdepodobne stúpa. Niektoré nevedecké prieskumy naznačujú, že ide o menší podiel ako vysoké percento zamestnancov, ktorí uvádzajú, že už umelú inteligenciu používajú.

Podľa analýz výskumnej spoločnosti samostatné používanie umelej inteligencie v práci rapídne vzrástlo a na Slovensku deklaruje využívanie AI už viac ako 65 % pracujúcich v kancelárií. To prináša inovácie aj riziká, keďže zamestnanci skúmajú nástroje skôr, ako dostanú formálne usmernenia zo strany svojho zamestnávateľa. 

V spojených štátoch podľa posledných prieskumov zistil, že až 38 % spoločností uviedlo, že vytvorilo špecifickú politiku pre používanie umelej inteligencie zamestnancami; ďalších 13 % uviedlo, že vypracovalo usmernenia; a 19 % uviedlo, že používanie umelej inteligencie zapadlo do už existujúcich politík na pracovisku. Koľko spoločností tak urobilo na Slovensku alebo v Českej republike nie je známe. 

Preto skôr, ako urobíte čokoľvek iné, skontrolujte, aké politiky a usmernenia týkajúce sa umelej inteligencie zaviedol váš zamestnávateľ. Ak sú tieto politiky dobre vypracované, mali by poskytovať jasný prehľad o základných princípoch spoločnosti týkajúcich sa používania, jasný zoznam toho, čo sa smie a čo sa nesmie, ako aj zoznam nástrojov umelej inteligencie, ktoré smiete používať, a za akých podmienok. Mali by tiež jasne uvádzať, aké disciplinárne opatrenia môžu nasledovať v prípade ich zneužitia. 

Niektoré typy spoločností môžu zakázať používanie umelej inteligencie (napr. dodávatelia v oblasti financí, obrany alebo práce s citlivými dátami), môžu nabádať k extrémnej opatrnosti alebo jednoducho nemajú záujem, aby zamestnanci využívali nástroje AI pre prácu.

A iní zamestnávatelia môžu licencovať nástroj umelej inteligencie, ktorý bude prispôsobený na použitie v spoločnosti, alebo vytvoriť vlastný interný nástroj umelej inteligencie. V takom prípade môže byť používanie verejne dostupných nástrojov tretích strán, ako napríklad ChatGPT od OpenAI alebo Gemini od Google odrádzané, obmedzované alebo zakázané.

3. Používajte zdravý rozum

Ak váš zamestnávateľ nemá špeciálnu politiku umelej inteligencie, poraďte sa s ostatnými politikami vašej spoločnosti, ktoré sa vzťahujú na všetky vaše pracovné úlohy, vrátane umelej inteligencie. 

Môžu to byť politiky zamerané na ochranu dôverných informácií, obchodných tajomstiev alebo duševného vlastníctva vášho zamestnávateľa – a súvisiace politiky v oblasti kybernetickej bezpečnosti a ochrany súkromia.

Ako všeobecné pravidlo platí, že ak používate nástroj tretej strany, ako je Chat GPT, a jeho verziu, ktorú používajú ľudia mimo vašej spoločnosti, nikdy nezdieľajte dôverné údaje ani osobné identifikačné informácie z vašej spoločnostii. 

Vypnite funkciu, ktorá umožňuje nástroju umelej inteligencie učiť sa na základe vašich vstupov, a nakonfigurujte ho tak, aby nástroj nezachovával vaše dotazy, odporúča.

Uvedomte si, že hoci AI môže ponúkať nové nástroje na vykonávanie vašej práce, nemení to vaše povinnosti ako zamestnanca.