Reprezentant kontaktného centra VSE

Ponuka práce

Dátum pridania: 6.6.2023

Práca

Chceš sa stať "hlasom" nášho interného Call centra?

Hľadáme nových kolegov do nášho tímu!

Prácu Ti predstaví naša kolegyňa Miška:

Ahoj, som energetický poradca Call centra v spoločnosti VSE Call centrum, s.r.o., ktorá je súčasťou silnej a stabilnej spoločnosti s takmer 100 ročnou tradíciou. Moja práca spočíva v komunikácii s existujúcimi aj potenciálnymi zákazníkmi VSE a.s., ktorí nás denne kontaktujú alebo ich kontaktujeme my.

Čo to presne znamená?

Pomáham zákazníkom správne nastaviť chod ich domácnosti s najlepším využitím energií, pričom šetrím ich peňaženky a zvyšujem celkový komfort.

Ako som sa to naučila?

V úvode som mala dostatok času na adaptáciu. Absolvovala som množstvo produktových školení a zároveň som sa naučila efektívne komunikovať so zákazníkmi. Neustále sa zdokonaľujem, pretože sa s kolegami priebežne vzdelávame v oblasti úsporných energetických riešení pre domácnosti a firmy.

Kam sa môžem posunúť?

Chcem sa stať energetickým expertom. Aktuálne pracujem ako energetický poradca, no nie je to moja konečná zastávka. Kariérne schody, ktoré sú v spoločnosti nastavené, mi dávajú príležitosť postúpiť na ďalšie pozície.

Kde a s kým pracujem?

Moji kolegovia sú fakt super. Pomáhajú mi prekonať nielen pracovné, ale aj životné výzvy. Pracujem v centre Košíc na Hollého ulici číslo 3. Náš farebný Open Space je veľmi fajn, po ruke mám vždy niekoho, kto mi vie v prípade potreby pomôcť a poradiť. Zamestnávateľ mi dokonca vytvoril podmienky aj na to, aby som zákazníkom vedela príležitostne pomáhať aj priamo z domu. Je to naozaj skvelé!

Zákazníkom sme k dispozícii v pracovných dňoch medzi 7:00 h až 17:00 h. Fungujeme aj na zmeny, ale o tom sa dozvieš viac na pohovore.

Koho by som privítala v našom tíme?

Náš nový kolega by mal mať určite príjemný prejav, keďže je to práca v prvom rade o komunikácii. Aby si vedel dobre poradiť našim zákazníkom, musíš mať chuť učiť sa veľa nových, ale zato zaujímavých vecí. Úprimne, niekedy budeš robiť viac vecí naraz, takže multitasking je dosť dôležitý. Je nám jedno, koľko máš rokov, stačí pozitívny prístup nielen k práci, ale aj k životu a všetko ostatné Ťa radi naučíme.

Zároveň, je nevyhnutné mať ukončené stredoškolské vzdelanie s maturitou a ovládať základné PC zručnosti. Chceš predsa odborne i osobnostne rásť.




Čakajú Ťa tiež motivačné súťaže a výhry.



Ak sa u nás už “počuješ”, zašli nám svoj životopis v termíne do 10.6.2023.

Tešíme sa na Teba!

 

Druh pracovného pomeru

plný úväzok

Požiadavky na zamestnanca

stredoškolské s maturitou

Miesto práce

Košice

Kategória

Elektrotechnika a energetika, Telekomunikácie

Povolania

Telefonický operátor