Špecializovaný reprezentant pre winback a retenciu

Ponuka práce

Dátum pridania: 4.5.2022

Práca

Tím retencie hrá dôležitú rolu v životnom cykle našich zákazníkov. Ako tím sa snažíme našim zákazníkom priniesť najmä odbornosť a ľudskosť, vďaka ktorej im vieme ponúknuť tie správne produkty.

Čomu sa budete venovať:

• S našimi zákazníkmi budete komunikovať o ich existujúcich produktoch a službách s cieľom využívať tieto služby aj v budúcnosti
• Zákazníkom predstavujeme ponuku a nastavujeme, respektíve predlžujeme našu ďalšiu spoluprácu
• Spokojnosť zákazníka je pre nás prvoradá
• Práca sa nezaobíde bez bežnej administratívy, ktorá pozostáva najmä zo zadávania požiadaviek do PC a spolupráce s ostatnými oddeleniami spoločnosti.

Koho hľadáme: 

• Kolegu s výbornými komunikačnými zručnosťami a pro-zákazníckou orientáciou
• Pozitívne naladeného človeka, ktorý sa vie vynájsť a poradiť si v každej situácii​
• ​Pohodového kolegu, ktorý sa stane plnohodnotným členom nášho dynamického a stále sa rozvíjajúceho tímu. 

Na pohovore nás bude zaujímať, či dokážete: 

• Jasne formulovať svoje myšlienky
• Schopnosť a úroveň argumentácie
• Pohotovo reagovať na vzniknuté situácie
• Spolupracovať s ľuďmi v tíme

Čo Vám ponúkame: 

• Smartphone: Vyberte si telefón a získajte naň kompenzáciu každé 3 roky až do výšky 900 €
• Zamestnanecký paušál: Dátujte neobmedzene
• Flexibilná pracovná doba: Zvyčajne pracujeme office vs. home-office
• Relaxujte so 4 dňami osobného voľna navyše
• Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 2 týždne vám nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
• Nadštandardná zdravotná starostlivosť: Dbajte o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu  v našom zmluvnom zariadení.
• Gastro karta: s príspevkom 4,50 € na každý pracovný deň
• Športujte alebo relaxujte so svojimi najbližšími zadarmo, či so zľavami vďaka karte MultiSport karte
• Telekom zľavy: Využite znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych
• Zľavy u partnerov: Užite si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov
• Vzdelávanie a rozvoj: Rozšírte svoje obzory s internou T-Univerzitou
• Pomoc pri životnej situácii: Podporíme vás jednorazovou finančnou pomocou pri nepriaznivej životnej situácii.
• Dôchodkové sporenie: Pripravte sa na jeseň života s príspevkom na poistenie už po prvých 3 mesiacoch

 

Druh pracovného pomeru

plný úväzok

Požiadavky na zamestnanca

stredoškolské s maturitou

Miesto práce

Bratislava

Kategória

Administratíva, Zákaznícka podpora

Povolania

Telefonický operátor