Manažer tímu prípravy a koordinácie zriaďovania (m/ž)

Ponuka práce

Dátum pridania: 6.12.2023

Práca

Hľadáme kolegu, ktorý bude zodpovedný za riadenie a efektívne vedenie jedenásťčlenného tímu, ktorý zabezpečuje podporu pre technikov a systémy v rámci zriaďovania služieb.

Čomu sa budeš venovať

• Stanovovanie a plánovanie tímových cieľov na splnenie kľúčových ukazovateľov výkonnosti, zlepšovanie zákazníckej skúsenosti a ich vyhodnocovanie.
• Analyzovať hlavné príčiny nesprávne riešených činností a promptne riešiť zložité eskalované požiadavky, neštandardné nastavenie služieb alebo riešenie problémov a zabezpečiť ich správne dokončenie.
• Podporovať a navrhovať zlepšovacie opatrenia na zjednodušenie procesu alebo zníženie systémových kolízií v procese zriaďovania služieb.
• Aktívne spolupracovať s prevádzkovými a inými zložkami v rámci podniku.
• Pomáhať a podporovať kolegov pri ich každodennej práci a rozvoji.

Koho hľadáme

• Pozitívne naladeného človeka, ktorý vie poradiť a vynájsť v každej situácii. 
• Zákaznícky orientovaného kolegu s príjemným vystupovaním a snahou dotiahnuť veci dokonca. 

Ak ste komunikatívni a radi spolupracujete s ostatnými oddeleniami + pracujete na svojom rozvoji, neváhajte sa uchádzať o túto pozíciu. 

Na pohovore nás bude zaujímať, či ….

• máš skúsenosti s vedením, motivovaním a rozvojom tímu,
• máš skúsenosti so zriaďovaním fixných služieb a optimalizáciou procesov,
• máš expertnú zručnosť s Microsoft office – Excell, 
• premýšľaš v súvislostiach a dokážeš formulovať a zrozumiteľne podať svoje vízie. 

Našim ponúkame to najlepšie

• Smartphone: Vyber si telefón a získaj naňho kompenzáciu každé 3 roky až do 900 €.
• Zamestnanecký paušál: Dátuj, telefonuj a SMSkuj neobmedzene za zvýhodnenú cenu na súkromné či pracovné účely.
• Ročný bonus: Každý rok môžeš získať bonus do výšky 15 % tvojej ročnej fixnej mzdy, a to na základe výsledkov firmy.
• Telekom zľavy: Využi znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.
• Zľavy u partnerov: Uži si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov.
• Flexibilná pracovná doba: Prispôsob si prácu svojim potrebám vďaka možnosti home-office (po dohode s manažérom).
• Akciový program Shares2You: Staň sa akcionárom skupiny Deutsche Telekom a čerpaj výhody s tým spojené.
• Dovolenka a oddych: Relaxuj s 5 dňami dovolenky navyše.
• MultiSport: Športuj alebo relaxuj so svojimi najbližšími zadarmo či so zľavami vďaka zvýhodnenej karte MultiSport.
• Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 10 dní ti nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
• uLekára.sk: Využi bezplatnú online prevenciu a konzultáciu so špecialistami pre seba aj celú svoju rodinu.
• Zdravotná starostlivosť: Dbaj o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu s nadštandardnou starostlivosťou v našom zmluvnom zariadení.
• Vzdelávanie a rozvoj: Rozšír svoje obzory s internou T-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.
• Cafeteria: Vyber si zo širokej škály benefitov v hodnote až 500 € ročne – služby z oblasti športu a kultúry, zdravia a krásy, dovolenky či jazykové kurzy.
• Pomoc pri životnej situácii: Skúša ťa život? Podporíme ťa jednorazovou finančnou pomocou pri nepriaznivej životnej situácii.
• Psychologická poradňa: Čelíš ťažkostiam v súkromnom alebo v pracovnom živote? Zdôver sa odborníkovi anonymne cez telefón alebo online.
• Príspevok na stravovanie: Pochutnaj si na skvelom obede s príspevkom 5,85 € na každý pracovný deň.
• Rekreačný príspevok: Budeš s nami 2 roky? Príspevok na rekreáciu máš vo vrecku.
• Dôchodkové sporenie: Priprav sa na jeseň života s príspevkom na sporenie už po prvých 3 mesiacoch u nás.

Každý je u nás vítaný

Naši zamestnanci cítia, že majú u nás rovnaké príležitosti týkajúce sa zamestnania a kariérneho rozvoja, bez ohľadu na vek, pohlavie a gendrovú identitu, telesné a duševné schopnosti, národnosť, sociálny a etnický pôvod, politické názory, náboženstvo a svetový názor. Z toho máme obrovskú radosť. Sme odhodlaní sa neustále zlepšovať a vytvárať bezpečné pracovné prostredie pre všetkých.

Čo ťa čaká

1. Zaujala ťa pracovná ponuka? Vyplň prihlasovací formulár a daj nám o sebe vedieť.
2. Informácie, ktoré nám o sebe zašleš posúdime a ozveme sa ti za každých okolností.
3. S vybranými uchádzačmi sa spojíme a upresníme si detaily.
4. Pohovor je pre nás obojstrannou príležitosťou, aby sme sa mohli lepšie spoznať.
5. O výsledku pohovoru ťa budeme čo najskôr informovať. Úspešní kandidáti dostanú pracovnú ponuku.

 

Druh pracovného pomeru

plný úväzok

Požiadavky na zamestnanca

stredoškolské bez maturity

Miesto práce

Bratislava

Kategória

Telekomunikácie

Povolania

Technik