Sales support specialist

Ponuka práce

Dátum pridania: 19.3.2024

Práca

Na pozíciu Sales Support Specialist uvítame kandidáta, ktorý rád pracuje v rôznych systémoch a rád ,,prichádza veciam na koreň".

Hlavná náplň práce:
*Vytváranie zákazníckych dát prostredníctvom SAP GPMD a správa zákazníckych dát, aktívna komunikácia so zákazníckymi servismi rôznych krajín
*Správa hierarchií, levelov, masové úpravy systémových dát
*Vytváranie reportov, tabuliek v systéme SAP
* Správa Sales Workflowov, analýza, odblokovanie, preposlanie na správnu kontaktnú osobu
*Podpora CRM systému, segmentačné modely pre jednotlivé marketingové oddelenia krajín EU
* Podpora pre Sales procesy v systéme SAP - ERP (Customer Master Data, Order Processing, Pricing, Billing / Invoicing / Bonus Agreements)
* Denné spracovanie požiadaviek obdržaných vo forme call-ov cez tzv. Call manager
* Podpora medzinárodných projektov v rámci Sales Support Tímu
* Vytvorenie procesnej dokumentácie a funkčných špecifikácií, zachovanie už existujúcich dokumentov
* Poskytovanie podpory a konzultácií v spoločnostiach spoločnosti LEDVANCE
* Podpora pre koncových používateľov v spoločnostiach spoločnosti LEDVANCE v rámci podpory 1. a 2. úrovne
* Implementácia zlepšenia procesu, resp. nových typov správ
* Sledovanie predmetných procesov, podpora pri ďalšom zlepšovaní
* Participácia na ad-hoc projektoch v rámci Sales Support Tímu

 

Druh pracovného pomeru

plný úväzok

Požiadavky na zamestnanca

stredoškolské s maturitou
Anglický jazyk

Kategória

Informatika - software, Zákaznícka podpora

Povolania

IT/Technical Support Specialist