Špecialista monitorovania sieťovej infraštruktúry (m/ž)

Ponuka práce

Dátum pridania: 22.12.2023

Práca

Kolegovia z dohľadového centra sietí a služieb Slovak Telekomu nepretržite dohliadajú na to, aby naša sieť a služby boli našim zákazníkom dostupné v čo najväčšej možnej miere. Majú tú výsadu, že ak niečo nefunguje, vedia to ako prví. Sú to práve oni, kto dokáže svojou pohotovosťou a rýchlym konaním zabezpečiť, že si naši zákazníci výpadok či problém buď vôbec nevšimnú, alebo, že na jeho odstránení začneme v Téčku okamžite pracovať. 

Staň sa súčasťou tímu a pomôž nám svojim priamym vplyvom udržať si prvú priečku v meraní zákazníckej skúsenosti.

Čomu sa budeš venovať?

• monitorovaniu prevádzky sietí a služieb Slovak Telekomu 
• evidencii plánovaných aj neplánovaných výpadkov siete 
• zabezpečovaniu troubleshootingu a obnovy prevádzky siete
• administrácii porúch v internom systéme a dohliadaniu na ich včasné odstránenie
• spolupráci a komunikácii s kolegami naprieč organizáciou (prevádzka siete, technici) a tiež s dohľadovými centrami iných operátorov v rámci Slovenka a zahraničia

Čo od nás získaš?

• možnosť pracovať s najlepšou sieťou na Slovensku
• možnosť priamo ovplyvniť zákaznícku spokojnosť 
• komplexné zaučenie pod vedením skúsených kolegov, ktorí sa radi podelia o svoje rozsiahle skúsenosti z dohľadového centra 
• neskôr aj možnosť vzdelávať sa v rôznych oblastiach s cieľom rozšíriť si obzory 

Čo očakávame od Teba?

• vzdelanie v technickej oblasti (preferencia na odbor Telekomunikácie)
• prehľad o najnovších technológiách a trendoch v oblasti telekomunikácií
• aktívnu znalosť anglického jazyka
• silnú zákaznícku orientáciu, proaktívny prístup a chuť vyriešiť aj zdanlivo nevyriešiteľný problém
• výhodou je predchádzajúca skúsenosť v danej oblasti (monitorovacie a trouble ticket nástroje ako IBM Netcool, Atlasian Jira a iné a tiež certifikáty CCNA/ICND
• ochotu pracovať v nepretržitej prevádzke (práca v noci, cez víkendy a sviatky)

 Našim ponúkame to najlepšie

• Smartphone: Vyber si telefón a získaj naňho kompenzáciu každé 3 roky až do 900 €.
• Zamestnanecký paušál: Dátuj, telefonuj a SMSkuj neobmedzene za zvýhodnenú cenu na súkromné či pracovné účely.
• Ročný bonus: Každý rok môžeš získať bonus do výšky 15 % tvojej ročnej fixnej mzdy, a to na základe výsledkov firmy.
• Telekom zľavy: Využi znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.
• Zľavy u partnerov: Uži si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov.
• Flexibilná pracovná doba: Prispôsob si prácu svojim potrebám vďaka možnosti home-office (po dohode s manažérom).
• Akciový program Shares2You: Staň sa akcionárom skupiny Deutsche Telekom a čerpaj výhody s tým spojené.
• Dovolenka a oddych: Relaxuj s 5 dňami osobného voľna navyše.
• MultiSport: Športuj alebo relaxuj so svojimi najbližšími zadarmo či so zľavami vďaka zvýhodnenej karte MultiSport.
• Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 10 dní ti nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
• uLekára.sk: Využi bezplatnú online prevenciu a konzultáciu so špecialistami pre seba aj celú svoju rodinu.
• Zdravotná starostlivosť: Dbaj o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu s nadštandardnou starostlivosťou v našom zmluvnom zariadení.
• Vzdelávanie a rozvoj: Rozšír svoje obzory s internou T-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.
• Cafeteria: Vyber si zo širokej škály benefitov v hodnote až 500 € ročne – služby z oblasti športu a kultúry, zdravia a krásy, dovolenky či jazykové kurzy.
• Pomoc pri životnej situácii: Skúša ťa život? Podporíme ťa jednorazovou finančnou pomocou pri nepriaznivej životnej situácii.
• Psychologická poradňa: Čelíš ťažkostiam v súkromnom alebo v pracovnom živote? Zdôver sa odborníkovi anonymne cez telefón alebo online.
• Príspevok na stravovanie: Pochutnaj si na skvelom obede s príspevkom 5,48 € na každý pracovný deň.
• Rekreačný príspevok: Budeš s nami 2 roky? Príspevok na rekreáciu máš vo vrecku.
• Dôchodkové sporenie: Priprav sa na jeseň života s príspevkom na sporenie už po prvých 3 mesiacoch u nás.

Každý je u nás vítaný

Naši zamestnanci cítia, že majú u nás rovnaké príležitosti týkajúce sa zamestnania a kariérneho rozvoja, bez ohľadu na vek, pohlavie a gendrovú identitu, telesné a duševné schopnosti, národnosť, sociálny a etnický pôvod, politické názory, náboženstvo a svetový názor. Z toho máme obrovskú radosť. Sme odhodlaní sa neustále zlepšovať a vytvárať bezpečné pracovné prostredie pre všetkých.

Čo ťa čaká

1. Zaujala ťa pracovná ponuka? Vyplň prihlasovací formulár a daj nám o sebe vedieť.
2. Informácie, ktoré nám o sebe zašleš posúdime a ozveme sa ti za každých okolností.
3. S vybranými uchádzačmi sa spojíme a upresníme si detaily.
4. Pohovor je pre nás obojstrannou príležitosťou, aby sme sa mohli lepšie spoznať.
5. O výsledku pohovoru ťa budeme čo najskôr informovať. Úspešní kandidáti dostanú pracovnú ponuku.

 

Druh pracovného pomeru

plný úväzok

Požiadavky na zamestnanca

stredoškolské s maturitou

Miesto práce

Bratislava

Kategória

Informatika - software, Telekomunikácie

Povolania

IT/Technical Support Specialist, Správca počítačovej siete