Špecialista zákazníckych procesov

Ponuka práce

Dátum pridania: 21.3.2018

Práca

Máš skúsenosť s prácou „Procesára“ a chuť podieľať sa na tvorbe zákazníckych procesov Telekom-u? Láka ťa dynamická práca a príležitosť učiť sa neustále nové veci? Pokiaľ si odpovedal ÁNO na obe otázky, tak hľadáme práve teba na pozíciu Špecialista zákazníckych procesov.



Čo bude tvojou náplňou práce ?

- vykonávať aktivity v oblasti tvorby, aktualizácie a implementácie zákazníckych procesov pre rezidenčný a biznis segment,

- vyhodnocovať kvalitatívne KPI, navrhovať nástroje a opatrenia na optimalizáciu a zlepšovanie procesov a zvyšovanie zákazníckej spokojnosti,

- spracovávať podklady a dokumenty v oblasti riadenia procesov a kvality,

- tvoriť, pripomienkovať a aktualizovať metodiky, pracovné postupy a procedúry.

 

Druh pracovného pomeru

hlavný

Požiadavky na zamestnanca

stredoškolské s maturitou
Anglický jazyk

Miesto práce

Bratislava

Kategória

Elektrotechnika a energetika, Ekonomika, financie, účtovníctvo

Povolania

Procesný inžinier