Zákaznícky špecialista CSO kariet (zástup počas MD)

Ponuka práce

Dátum pridania: 23.4.2024

Práca

• Správa a udržiavanie zákazníckych kmeňových dát a podmienok
• Správa a údržba zákazníckych zmlúv v rámci danej oblasti. Podpora a poskytnutie pomoci v neštandardných zložitých prípadoch
• Online spolupráce so zákazníkmi
• Vybavovanie zložitých reklamácií a požiadaviek zákazníkov, poskytovanie vhodných riešení
• Správa objednávok za základe zákazníckych požiadavok
• Spracovávanie žiadostí prostredníctvom otvorenej interaktívnej komunikácie prostredníctvom telefónu, emailu, portálu
• Budovanie udržateľných vzťahov a dôvery so zákazníkmi
• Zodpovednosť za všetky súvisiace fakturačné činnosti v definovanom rozsahu
• Prijímanie prichádzajúcich platieb
• Podpora nástupu a školenie nových zamestnancov, spolupráca s inými oddeleniami
• CSO analýzy a správy, rezervácie potrebné k uzávierke obdobia
• Vykonávanie zadaných úloh podľa definovaných pracovných postupov a výkonnostných KPI.

 

Druh pracovného pomeru

plný úväzok

Požiadavky na zamestnanca

stredoškolské s maturitou

Miesto práce

Bratislava

Povolania

Administratívny pracovník